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      排隊兩小時“打卡”五分鐘 網紅景點火得變了味兒
      點擊:26672 發布時間:2018-08-06 來源:中國新聞網

        排隊兩小時“打卡”五分鐘 “網紅”景點火得變了味兒

        浙江在線8月6日訊(浙江在線編輯 楊靜濤) 旅行打卡最新潮的方式,不是發九宮格照片到朋友圈,也不是旅行網站上貼圖文攻略,而是在抖音等軟件上發一段酷炫的短視頻。短視頻軟件上旅行類的內容備受推崇,一些名不見經傳的景點搖身一變成了“網紅”,游客紛至沓來,甚至心甘情愿地“排隊兩小時,打卡五分鐘”。

        然而,如果關閉了這些網紅景點的“濾鏡”,眼前呈現的真實景象則令人咋舌:重慶洪崖洞等網紅景點涌入的人多了,但游玩體驗差了;青海的茶卡鹽湖甚至從“天空之境”變成了“垃圾之境”;西安一家“摔碗酒”的店鋪火了,卻面臨一天摔兩萬只碗不環保的質疑……網紅景點任性地火了一把,但不少景點都變了味兒,被打卡游客“霸占”造成旅游體驗下降的同時,這些景點自身也問題百出,沒有做好“紅”的準備。

        一天12噸垃圾的“天空之境”

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      茶卡鹽湖的遍地垃圾中絕大多數都是一次性鞋套。圖片來源:北京青年報

        近日,網紅景點“天空之鏡”青海茶卡鹽湖被指變成“垃圾場”的視頻引發網友熱議。隨著暑期旅游旺季的到來,有著“天空之鏡”美譽的青海茶卡鹽湖再度成為了熱門目的地。據悉,巔峰時期一天能清理出12噸垃圾,而其中很大一部分都是游客們進入鹽湖內穿著的塑料鞋套。

        一則游客拍攝的視頻顯示,茶卡鹽湖邊的棧道上擠滿了前來參觀的游客,游客的腳下則散落著不少顏色各異的塑料垃圾?,F場有景區工作人員不斷撿拾著垃圾,同時播放著“請將垃圾扔入垃圾桶內”的廣播。

        為拍短視頻阻攔行人上臺階

        “我再也不去重慶洪崖洞了!”7月末剛去重慶游玩的段媛感慨。她晚8點去洪崖洞時,眼前的景象讓她驚呆了:電梯前人山人海,排隊需要兩個小時,最后她只好在千廝門大橋上遠觀。旅游達人曹先生也對洪崖洞的配套設施十分不滿:“電梯坐不上,爬了十層樓梯才上去,想叫車但各種打車軟件都顯示沒車?!?/p>

        據當地出租車司機介紹,洪崖洞就是抖音帶火的,但游覽體驗比以前差多了?!?014年來過一次洪崖洞,人不多不用排隊,江景房也好預訂,現在變了味了?!辈芟壬f。

        重慶是抖音上最火的城市,其長江索道、輕軌、高架橋等都成了游客的聚集地,實際上,洪崖洞景區鼓勵游客“錯峰游”,但面對龐大的客流依然力不從心。本是一次追尋短視頻上城市風光的旅途,高期待的游客卻屢屢失望而歸。

        無獨有偶,西安的大雁塔地鐵站有一條網紅“鋼琴階梯”,每個臺階上都有燈,腳踩在不同的按鍵上就能“彈”出不一樣的音符。臺階紅了,但也引來了麻煩。近日,就有許多當地市民反映,經常有人為拍短視頻而阻攔行人通過。一些西安網友對這種只顧著自己拍視頻,阻塞交通造成地鐵站擁堵的行為十分氣憤:“不過是段臺階而已,蜂擁而至拍視頻還擾民,不尷尬么?”

        生態脆弱型景點去網紅化

        抖音APP上搜索發現,有關西安、成都、重慶、廈門等城市景區的旅游話題受到熱議,但一些游客的旅行體驗并不好。

        部分網紅景點走紅之后,由于一味注重流量、疏于管理,也面臨曇花一現的危機。很多網友在短視頻評論區上表態稱,沒有文化、沒有內涵、缺乏管理的網紅景點,不過如此。

        一些生態脆弱型的景點,現在正在力圖掙脫網紅標簽:武漢漲渡湖水上森林借助短視頻聲名鵲起后,日游客量一度超過3000人。為了保護生態環境,保護游人安全,目前水上森林開始謝絕游客。青海的年保玉則國家地質公園、三江源國家公園等著名景區,也相繼發布禁游令,把重點轉向生態環境保護工作上,反倒贏得大批網友交口稱贊。

        在旅游業內人士看來,一個合格的旅游城市,不僅要考慮如何留住游客,更要考慮怎么讓游客成為“回頭客”;一個成熟的景點,不應只有亮麗的外表,服務能力和管理水平也必須跟得上。因此,景點的核心競爭力最終還是要回歸到服務品質,否則短視頻營銷再火,游客的口碑傳播也會讓網紅景點迅速失寵。

        “網紅”景區應練好服務和體驗內功

        對此,人民日報發表評論認為:移動互聯網技術降低了營銷的門檻,景區走紅變得越來越容易。但景區如果不想在走紅以后曇花一現,那就要在花心思做營銷的同時,苦練服務和體驗的“內功”。

        景區練內功,首先要把服務能力提上來?!熬W紅”景區的線下運營匹配線上營銷,同樣可以更好地利用互聯網技術。比如,把智慧旅游平臺建起來,在游客預測方面,可以分析交通工具、酒店以及線上線下預訂平臺等數據,預判未來幾天的游客人數,進而做好應對;在游客管理方面,可以通過現場監控數據和游客量采集,判斷是否需要增設通道、調整旅游線路進而疏導客流;游客也可以實時查詢景區公布的客流量數據,判斷是否選擇錯峰出行。

        服務能力是基礎,“網紅”效應過后,景區最根本的競爭力還是要回歸品質。如今人們在旅途中,追求的不一定是奢華,但一定要有品質。哪怕是喝個大碗茶,或是看一出傳統戲,游客都希望享受到用心做出的好東西,感受到其中原汁原味的文化?!熬W紅”景區在這些方面多下力氣、做足功課,才有可能走得更遠。

        (綜合北京日報、北京青年報、人民日報消息)

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